【大祥】【本地】ISO认证企业服务质量评价认证一站搞定

五星售后服务认证，从一点一滴做起，用心为您提供IT服务体系管理、咨询、培训服务。 五星售后服务认证，《商品售后服务评价体系》标准是一个评价性质的标准，认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；达到80分（含80分）以上，星级售后服务；达到90分（含90分）以上，星级售后服务； 3）认证试点工作结束， 将大力推广。在 商务部、认监委的指导下，北京洲天宇认证中心已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等十多个行业的试点工作。 有关部门正在制定相关政策，大力推广商品售后服务认证。4）招投标采信行业越来越多。到目前为止，已有工程机械，环卫机械，团购服装，家装，教学仪器等十多个行业在招投标中将是否有通过售后服务认证作为必要条件。5）企业越来越重视售后服务。越来越多的企业认识到，售后服务是企业市场竞争的后一张。 五星售后服务认证，达到80分（含80分）以上，星级售后服务；达到90分（含90分）以上，星级售后服务；达到95分（含95分）以上，星级售后服务。企业向我司进行咨询，我司将有专门咨询老师指导客户进行认证。 类认证是并列的、平行的、其性质不同，认证结果也不同，不能混淆。评价级别要求《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；达到80分（含80分）以上，星级售后服务； 五星售后服务认证，达到95分（含95分）以上，星级售后服务。企业向我司进行咨询，我司将有专门咨询老师指导客户进行认证。签订认证合同，准备相关资料。派遣审核员到企业现场评审和评分。审查通过，颁发相应星级的服务认证。 此页面上的内容需要较新版本的AdobeFlashPlayer。可以通过商品售后认证来提高企业人员的服务意识，提高人员的服务能力，进而提高服务水平，通过增强顾客满意度，终提高企业效益；认证是由 认监委批准的第方认证机构颁发，的公信力更容易得到顾客认可，达到企业宣传的目的；普通的竞争对手一般只有ISO9001，只能说明自己的产品质量好，却很难证明自己的售后服务也好，拿到商品售后服务可以在竞争中更好的展示企业的能力。商品售后服务认证与其他体系的不同我国目前共有上述类认证。商品售后服务认证是服务认证类别，颁发“服务认证”。而管理体系认证是管理体系认证类别，颁发“管理体系认证”。还有一类认证是产品认证，是对产品的理化特性等进行认证（是否达到了某项技术指标，如电气特性、农药残留量等），如3C认证、有机认证等，颁发“产品认证”。

ISO27001认证的条件及周期，本司为您讲解ISO27001认证的条件及周期、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;外国企业持有关机构的登记注册证明。2、申请方的信息安全管理体系已按ISO/IEC27001:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上。3、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。4、信息安全管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。申请ISO27001认证应提交的文件及材料：1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件(盖公章);2、组织机构代码复印件、税务登记证复印件(盖公章);3、申请认证组织的信息安全管理体系有效运行的证明文件(如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件);4、申请组织的简介：4.1、组织简介(1000字左右);4.2、申请组织的主要业务流程;4.3、组织机构图或职能表述文件;5、申请组织的体系文件，需包含但不**于(可以合并)：5.1、信息安全管理体系ISMS方针文件;5.2、风险评估程序;5.3、适用性声明;5.4、风险处理程序;5.5、文件控制程序;5.6、记录控制程序;5.7、内部审核程序;5.8、管理评审程序;5.9、纠正措施与预防措施程序;5.10、控制措施有效性的测量程序;5.11、职能角色分配表;5.12、整个体系文件结构与清单。6、申请组织体系文件与GB/T22080-2008/ISO/IEC27001:2005要求的文件对照说明;7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料;8、申请组织记录保密性或敏感性声明;9、认证机构要求申请组织提交的其他补充资料。ISO27001认证，为您讲解完，如有需要，欢迎致电咨询。